EmbrChat, işletmelerin web sitelerine tek satır kodla ekleyebildiği bir canlı destek ve müşteri iletişim platformudur. Ziyaretçiler sitenizdeki sohbet balonundan yazar; ekibiniz tüm konuşmaları tek panelden yanıtlar.
EmbrChat is a live-chat and customer messaging platform that businesses add to their website with a single line of code. Visitors write through the chat bubble on your site; your team answers every conversation from one panel.
Neden varız?Why we exist
Müşteriler hızlı yanıt ister, işletmeler ise yanlış bilgi verilmesinden çekinir. Metin üreten yapay zekâ asistanları hızlıdır ama yanlış fiyat, yanlış iade koşulu ya da olmayan bir kampanya söyleyebilir. Biz bu ikisini birleştirmek için yola çıktık: hızlı ama yalnızca onaylı bilgiyle yanıt veren bir destek aracı.
Customers want fast answers; businesses worry about giving wrong information. Text-generating AI assistants are fast but can quote the wrong price, the wrong refund policy or a campaign that doesn't exist. We set out to combine both: a support tool that is fast, yet answers only with approved content.
Ne yapıyoruz?What we do
- Canlı destek widget'ı: Markanıza uygun renk ve metinlerle sitenizde çalışır.
- Ekip paneli: Konuşmaları temsilcilere dağıtır, kanala göre ekip ve VIP kuyruğu sunar.
- Onaylı içerikli asistan: Bilgi bankanızdaki onaylı makaleleri birebir gönderir, emin olmadığında temsilciye devreder.
- Güvenlik: Zorunlu 2FA, çift onay ve değiştirilemez denetim kaydı.
- Live-chat widget: runs on your site with your brand colors and copy.
- Team panel: routes conversations to agents, with teams by channel and a VIP queue.
- Approved-content assistant: sends approved knowledge-base articles verbatim and hands off to an agent when unsure.
- Security: mandatory 2FA, dual approval and an immutable audit log.
Kimler için?Who it's for
E-ticaret siteleri, SaaS ürünleri, ajanslar ve web sitesi üzerinden müşteri desteği veren her ölçekte işletme. Hesaplar başvuru ve inceleme sonrasında açılır; böylece platformu yalnızca meşru işletmelerin kullanmasını sağlarız.
E-commerce stores, SaaS products, agencies and businesses of any size that support customers through their website. Accounts are opened after an application and review, so that only legitimate businesses use the platform.
E-posta iletişimimizHow we use email
Müşterilerimize ve başvuru sahiplerine iki tür e-posta göndeririz:
- İşlemsel e-postalar: başvuru onayı, hesap kurulumu, giriş ve 2FA güvenlik bildirimleri, faturalar. Bunlar hizmetin çalışması için gereklidir.
- Ürün ve pazarlama e-postaları: yeni özellikler, ipuçları ve kampanyalar. Yalnızca başvuru formundaki ayrı onay kutusunu işaretleyen kişilere gönderilir.
Satın alınmış, kiralanmış veya internetten toplanmış listelere asla e-posta göndermeyiz. Her pazarlama e-postasında tek tıkla abonelikten çıkma bağlantısı bulunur. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.
We send two kinds of email to customers and applicants:
- Transactional emails: application confirmation, account setup, sign-in and 2FA security notices, invoices. These are required for the service to work.
- Product and marketing emails: new features, tips and offers. Sent only to people who tick the separate opt-in box on our application form.
We never email purchased, rented or scraped lists. Every marketing email has a one-click unsubscribe link. Details: Privacy Policy.
İletişim bilgileriContact information
| Marka | EmbrChat |
|---|---|
| Konum | Berlin, Germany |
| Web | embrchat.com |
| Destek | [email protected] |
| Genel | [email protected] |
| Brand | EmbrChat |
|---|---|
| Location | Berlin, Germany |
| Web | embrchat.com |
| Support | [email protected] |
| General | [email protected] |
Başvurun, 1 iş günü içinde dönüş yapalım.Want to try it for your business?
Apply and we'll get back to you within 1 business day.